Region Östergötland

Vården kan ringa dig från nummer 010-103 05 00

Bilden visar en telefon med numret 010-1030500

[2020-05-15]

Har du ett missat samtal från 010-103 05 00, eller ringer det numret till dig? Då är det någon vårdmottagning inom Region Östergötland som försöker få tag på dig.

När en vårdmottagning inom regionen ringer visas ibland ett växelnummer i telefonen. Det gör att många inte svarar, och vid missat samtal inte heller kan ringa tillbaka.

Dagligen får Region Östergötlands växel samtal från östgötar om detta nummer. Det kan vara förvirrande när patienten ringer ett direktnummer till en vårdmottagning och när hen sedan blir uppringd syns växelnumret i telefonen.

Varför ringer inte vården från samma nummer?
– Vårdcentraler som ringer tillbaka till patienter visar alltid sitt riktiga telefonnummer, men när en läkare eller annan specialist ringer visas växelnummer. Det börjar på 010-103, 010-104 eller 010-105, säger Cornelia Tonéri, systemförvaltare för it-kommunikation.

Läkare och specialister har en begränsad möjlighet att hantera samtal eftersom de är upptagna med patienter. Därför är det viktigt att svara när du ser att du får ett samtal från ett nummer som börjar på 010-103, 010-104 eller 010-105. Då är det någon från vården som försöker nå dig. Vården ringer tillbaka en gång om du inte kan svara första gången. Därefter får du boka ny telefontid.

Textansvarig: Hanna Borglund, nyhetsredaktionen, 010-103 71 19